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VoIP
 
Der Begriff Voice-over-IP (kurz VoIP) bezeichnet eine Technologie, mit der Telefongespräche über das Internet geführt werden können. Die einfachste Version einer VoIP-Verbindung besteht zwischen zwei VoIP-Teilnehmern, die beide ans Internet angeschlossen sind und über das Internet direkt miteinander kommunizieren. Die Abbildung zeigt auf der linken Seite einen PC mit VoIP-Software und direktem Internetanschluss. Der Teilnehmer auf der rechten Seiten verwendet ein VoIP-Telefon, das über einen Router mit dem Internet verbunden ist.


 

Die Idee, Telefonate über das Internet zu führen, existiert schon seit einigen Jahren. Für eine breite Nutzung von VoIP fehlte es jedoch bisher
an günstigen und leistungsfähigen Internetverbindungen, komfortablen Endgeräten sowie an einheitlichen Kommunikationstandards.
Inzwischen sind Internet-Flatrates weit verbreitet. Flatrates ermöglichen beliebige Internetnutzung zu einem festen Preis. Einem Flatrate-Anwender entstehen keine zusätzlichen Kosten, unabhängig von der Verbindungsdauer und der übertragenen Datenmenge. Eine Flatrate ermöglicht also beliebig viele und beliebig lange VoIP-Telefonate, ohne dass zusätzliche Internetkosten entstehen.
Ein Flatrate-Anwender ist außerdem jederzeit online. Er kann per VoIP also auch jederzeit angerufen werden. Die wichtigste Eigenschaft des Internets: Es ist grenzenlos und weltweit verfügbar. Distanzen spielen für die Kosten keine Rolle: Eine Internetverbindung bis ans andere Ende der Welt kostet nicht mehr als eine Verbindung ins Nachbarhaus (Flatrate kostenlos). Das enorme Sparpotenzial von VoIP wird deutlich, wenn man einen Blick auf die Kosten für herkömmliche Auslandstelefonate wirft.

Verbindung zum herkömmlichen Telefonnetz
 
Die Nutzung von VoIP nimmt rasant zu. Dennoch wird es auf absehbare Zeit noch sehr viele Menschen geben, die kein VoIP nutzen, sondern weiterhin nur einen herkömmlichen Telefonanschluss (analoger Telefonanschluss, ISDN, oder Mobilfunktelefon) besitzen. Für VoIP-Nutzer ist es daher besonders wichtig, dass sie nicht nur andere VoIP-Nutzer sondern auch herkömmliche Telefone erreichen können.
Für diese Verbindung zwischen VoIP und dem herkömmlichen Telefonnetz sorgen VoIP-Gateway-Dienste.
 
Der VoIP-Benutzer meldet sich bei einem solchen Dienst an und erhält eine neue persönliche Telefonnummer, unter der er von allen Telefonen weltweit aus erreichbar ist. Eingehende Anrufe leitet der Gateway-Dienst automatisch und meist kostenlos auf das VoIP-Telefon des Benutzers weiter. Übrigens ist der Benutzer unter seiner Nummer jederzeit und weltweit erreichbar, unabhängig davon, ob er sich zu Hause, im Büro oder auf Reise befindet. Einzige Voraussetzung: Er verfügt über eine Verbindung ins Internet.
 

 
Umgekehrt kann ein VoIP-Benutzer über seinen Gateway-Dienst herkömmliche Telefonnummern anwählen. In diesem Fall baut der Benutzer zunächst eine VoIP-Verbindung über das Internet bis zum Gateway-Dienst auf. Der Gateway-Dienst führt diese VoIP-Verbindung über das Internet weiter bis möglichst nah an das Ziel heran. Am Endpunkt der VoIP-Verbindung baut ein spezieller Gateway-Rechner dann eine herkömmliche Telefonverbindung zur Zielnummer auf, über die er das VoIP-Gespräch weiterleitet. VoIP-Anrufe ins herkömmliche Telefonnetz sind in aller Regel kostenpflichtig. Die Preise der Gateway-Dienste für solche Anrufe können aber günstig ausfallen, da die Gateway-Dienste für einen Teil der Distanz günstige Internetverbindungen nutzen. Gut ausgebaute Gateway-Dienste führen die Internetverbindung sogar so nah an das Ziel heran, dass der Übergang ins Telefonnetz zum Orts- oder Nahtarif erfolgt.
 
Telefonanschluss reist mit
 
Eine besondere Eigenschaft eines VoIP-Telefonanschlusses ist, dass die zugeteilte Nummer immer automatisch dorthin umgelenkt wird, wo sich das VoIP-Telefon befindet: Wenn Sie beispielsweise das Telefon bei sich zu Hause ans Internet anschließen, so sind Sie dort über Ihre Nummer erreichbar. Tagsüber nehmen Sie das Telefon mit ins Büro und schließen es an das dortige lokale Netzwerk mit Internetverbindung an. Sie bleiben unter derselben Nummer erreichbar und können Anrufe tätigen. Auch wenn Sie im Ausland auf Geschäftsreise sind und z. B. am Flughafen einen freien Zugang zum Internet finden, bleiben Sie kostenlos unter Ihrer persönlichen Nummer erreichbar. Für ausgehende Telefonate gelten die gleichen günstigen Konditionen, als würden Sie von zu Hause aus anrufen (lediglich die Kosten für die Internetverbindung können dazukommen).

 
VoIP bietet gegenüber herkömmlichen Telefon-
diensten eine ganze Reihe wichtiger Vorteile:
  • Kostenlose Telefonate innerhalb des Internets (bei Flatrate-Nutzung)
  • Günstigere Gespräche ins Telefonnetz durch Nutzung des Internets für weite Strecken
  • Weltweit kostenlos erreichbar (Internetverbindung vorausgesetzt)
  • Mögliche Ersparnis der Grundgebühr für einen herkömmlichen Telefon- oder ISDN-Anschluss
  • Nur noch ein gemeinsames Netzwerk für Daten und Telefon
  • Die Anzahl gleichzeitiger Telefongespräche ist nur durch die Bandbreite der Internetverbindung begrenzt
  • Einfache Integration des Telefons mit PC, LAN und Internet ermöglicht in Unternehmen neue Anwendungen
Anwendungsgebiete für VoIP
 
Die Vorteile von VoIP kommen heute überwiegend
inden drei folgenden Gebieten zum Einsatz:
 
  • Kostenlos im Internet telefonieren: Mit der eigenen VoIP-Installation nutzen Sie sofort das Internet für kostenlose Internetanrufe.
     
  • Firmenstandorte über das Internet verbinden: Mit entsprechenden VoIP-Telefonanlagen können Sie entfernte Standorte zu einer virtuell einheitlichen Telefonanlage zusammenschalten. Alle Telefonate zwischen den Standorten werden automatisch über das Internet geschaltet. Die Kostenvorteile sind erheblich.
     
  • Unterwegs günstig erreichbar sein und telefonieren: Mit einem mobilen VoIP-Telefon (Wireless-VoIP) sind Sie weltweit unter derselben Telefonnummer erreichbar. Ausgehende Telefonate sind genauso günstig, als würden Sie von zu Hause aus telefonieren.
Einfachere Infrastruktur in Firmen und Institutionen
 
Innerhalb von Firmen und Institutionen kann Voice over IP dazu genutzt werden, die Telefonanlage mit dem Computernetzwerk zusammenzulegen. Die Telefongespräche werden über das Netzwerk übertragen: Gespräche im Haus laufen über VoIP, Gespräche nach außerhalb werden über ein Gateway  ins normale Telefonnetz geleitet. Die Migration genannte Umstellung von klassischer Telefonie auf VoIP erfolgt oft schrittweise.
Teile einer Firma, bevorzugt neue Abteilungen, erhalten die neue Technik. Die Struktur der Anlage wird in so genannten Szenarien beschrieben, die mehrere Übergänge zwischen konventioneller Telefonie und VoIP enthalten können. Durch VoIP wird die Telefonverkabelung und Teile der Telefonanlage eingespart. Die Sprachqualität und Zuverlässigkeit der Telefontechnik hängt jetzt aber komplett von der Netzwerktechnik ab.
Was benötigen Sie für die Nutzung von VoIP?
 
Grundsätzlich benötigen Sie für eine VoIP
Installation vier Bestandteile:
  •  Telefonanlage mit Gateway Funktion
  •  Router
  •  Internetzugang (möglichst Breitband, z. B. DSL)
  •  Account bei einem Gateway-Dienst z.B. E-Fon oder Econophone
Komponenten zu VoIP
 
Gateway       Zugang zum öffentlichen Netz
Gatekeeper   Vermittlung, Umleitung, Halten, ...
IP-Phones     Tischtelefone mit Ethernet-Schnittstelle
Soft-Client     PC mit Bedienoberfläche und Hörer
 
Was bietet Swyx?
  • Softwarebasierte IP-Telefonanlage SwyxWare
  • Komplettlösung inklusive IP-Endgeräte
  • High-End-Features inklusive:
  • perfekte CTI (TAPI-Schnittstelle, SDK)
  • umfangreiche Integration in Outlook
  • Voicemail für jeden Mitarbeiter
  • Call Routing, u.v.m.
  • Erweiterung oder kompletter Ersatz klassischer
    Telefonanlagen
Verbindung IP und ISDN
  • Über mitgelieferte ISDN-Karten
    Verbindung zum ISDN-Netz
  • Administration und Statusabfrage über MMC
  • Skalierbar von 2 bis 30 ISDN B-Kanäle pro SwyxGate
  • Multi-Gateway-Support (Standortvernetzung)
 
Die verschiedenen Produkte von Swyx
  • SwyxServer
    Die softwarebasierte
    IP-Telefonanlage
  • SwyxGate
    Die Verbindung zwischen IP und ISDN
  • SwyxIt!
    Das ultraflexible PC-Telefon
  • SwyxPhone
    Das IP-Tischtelefon
 
Vorteile gegenüber klassischer Telefonie
  • Administration durch IT-Mitarbeiter
  • Free Seating, Zügeln
  • Netzwerkverkabelung besteht meistens
  • Call Routing inkl. Call Center Funktionen
  • Computer Telephone Integration (CTI)
  • VoiceMail
  • Skalierbarkeit (beliebig erweiterbar)
  • USB Hörer statt Tischtelefon
  • Fax Server
  • Standortvernetzung
  • Home Office Anbindung
  • Filialen Anbindung
Vorteile für den Anwender
  • PC und Telefon sind endlich vereint (CTI),
    z.B. telefonieren aus Office-Applikation
  • Call Routing Manager
  • Alle Nachrichten, egal ob E-Mail, Fax oder Voicemail befinden sich in einem übersichtlichen Verzeichnis
  • Individuelle Telefonie-Benutzeroberflächen
  • Die Arbeit im Büro wird schneller und effizienter – es bleibt mehr Zeit für die wichtigen Dinge!
 
Vorteile für den kaufmännischen Entscheid
  • Günstiger Anschaffungspreis durch offene Standards und Schnittstellen
  • Niedrige Betriebskosten durch die Nutzung der vorhandenen Netzwerkinfrastruktur für Sprach- und Datenübertragung
  • Produktivitätsfortschritt im Büro durch CTI-Applikationen und Unified Messaging bei voller Kostentransparenz
  • Volle Kostenkontrolle

Was benötigen Sie für die Nutzung von VoIP?
 
Grundsätzlich benötigen Sie für eine VoIP
Installation vier Bestandteile:
  •  VoIP-fähiges Telefon oder Konverter Box
  •  Router
  •  Internetzugang (möglichst Breitband, z. B. DSL)
  •  Account bei einem Gateway-Dienst z. B. E-Fon
Telefon Kosten sparen
  • VoIP zu VoIP Telefon ist Weltweit gratis
  • Günstigere Tarife auf Fest- und Handynetz als gewöhnliche Telefonie

 



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